Приобретение и возврат билетов

Приобретение билетов

Билеты на спектакли и концерты XI Платоновского фестиваля искусств поступят в продажу в 2021 году. О старте продаж, актуальном списке касс и графике их работы будет объявлено дополнительно.

Билеты на мероприятия фестиваля можно будет приобрести в кассах и онлайн.

Фестивальные кассы без сервисного сбора:

  • Камерный театр;
  • Воронежский концертный зал;
  • Театр оперы и балета.

Онлайн покупка через билетного оператора Кассир.ру:

  • в разделе «Программа» при выборе нужного события (сервисный сбор — 5%);
  • на сайте билетного оператора Кассир.ру (сервисный сбор — 10%).

В одном онлайн-заказе можно купить не более 10 билетов. Время оформления заказа до 20 минут.

Телефон фестивальных касс: +7 (473) 228-93-80.

Возврат билетов

Билеты подлежат возврату согласно правилам билетного оператора Кассир.ру.

  1. При возврате электронного билета необходимо направить скан заявления, написанного по форме и подписанного от руки, и билеты на электронную почту return.vrn@kassir.ru. В теме письма необходимо указать название мероприятия и номер заказа (на билете - "Order #").
  2. Для возврата билетов, приобретенных в кассах фестиваля и Кассир.ру, необходимо обратиться в ту кассу, в которой билет был куплен и предоставить следующие документы:
  • заявление на возврат, написанное по форме и подписанное от руки;
  • билеты;
  • кассовый чек;
  • паспорт (если оплата осуществлялась наличными);
  • при возврате билетов, оплаченных в кассах безналичным расчетом необходимо иметь с собой карту, с которой была произведена оплата.

Полные правила возврата билетов можно найти по ссылке.

При переносе спектакля или концерта билеты можно сдать не позднее чем за 3 дня до новой (сентябрьской) даты проведения мероприятия.

Возврат денежных средств осуществляется только лицу, осуществившему покупку. В случае если у Вас изменились банковские реквизиты карты оплаты или отсутствует возможность обратиться в кассу по месту приобретения билетов, пожалуйста, используйте форму заявления.

Сервисный сбор (взимается при покупке онлайн-билетов или в кассах Кассир.ру) не возвращается.

За возвратом билетов на мероприятия зарубежной программы вы можете обратиться в фестивальные кассы:

  • если вы приобретали билеты в кассе ВКЗ, дополнительной кассе в Центре Галереи Чижова и кассах билетного оператора KASSIR.RU  — сдать их можно в кассе Воронежского концертного зала;
  • если вы приобретали билеты в кассе ТОБа и Филармонии — сдать билет можно в кассе Театра оперы и балета;
  • если вы приобретали билет в кассе Камерного театра, сдать их можно там же. 

Кассы Event-Hall открыты с 1 сентября. Информацию по возврату билетов, приобретенных в кассах Event-Hall (ТРЦ Арена, ТРЦ Московский проспект, Сити-парк Град, ул. Пушкинская, д.2) вы можете получить по телефону +7 (473) 257-58-01.

По интересующим Вас вопросам можно обратиться по телефону +7 (473) 228-93-80.