Приобретение и возврат билетов
Приобретение билетов
Билеты на спектакли и концерты XI Платоновского фестиваля искусств поступят в продажу в 2021 году. О старте продаж, актуальном списке касс и графике их работы будет объявлено дополнительно.
Билеты на мероприятия фестиваля можно будет приобрести в кассах и онлайн.
Фестивальные кассы без сервисного сбора:
- Камерный театр;
- Воронежский концертный зал;
- Театр оперы и балета.
Онлайн покупка через билетного оператора Кассир.ру:
- в разделе «Программа» при выборе нужного события (сервисный сбор — 5%);
- на сайте билетного оператора Кассир.ру (сервисный сбор — 10%).
В одном онлайн-заказе можно купить не более 10 билетов. Время оформления заказа до 20 минут.
Телефон фестивальных касс: +7 (473) 228-93-80.
Возврат билетов
Билеты подлежат возврату согласно правилам билетного оператора Кассир.ру.
- При возврате электронного билета необходимо направить скан заявления, написанного по форме и подписанного от руки, и билеты на электронную почту return.vrn@kassir.ru. В теме письма необходимо указать название мероприятия и номер заказа (на билете - "Order #").
- Для возврата билетов, приобретенных в кассах фестиваля и Кассир.ру, необходимо обратиться в ту кассу, в которой билет был куплен и предоставить следующие документы:
- заявление на возврат, написанное по форме и подписанное от руки;
- билеты;
- кассовый чек;
- паспорт (если оплата осуществлялась наличными);
- при возврате билетов, оплаченных в кассах безналичным расчетом необходимо иметь с собой карту, с которой была произведена оплата.
Полные правила возврата билетов можно найти по ссылке.
При переносе спектакля или концерта билеты можно сдать не позднее чем за 3 дня до новой (сентябрьской) даты проведения мероприятия.
Возврат денежных средств осуществляется только лицу, осуществившему покупку. В случае если у Вас изменились банковские реквизиты карты оплаты или отсутствует возможность обратиться в кассу по месту приобретения билетов, пожалуйста, используйте форму заявления.
Сервисный сбор (взимается при покупке онлайн-билетов или в кассах Кассир.ру) не возвращается.
За возвратом билетов на мероприятия зарубежной программы вы можете обратиться в фестивальные кассы:
- если вы приобретали билеты в кассе ВКЗ, дополнительной кассе в Центре Галереи Чижова и кассах билетного оператора KASSIR.RU — сдать их можно в кассе Воронежского концертного зала;
- если вы приобретали билеты в кассе ТОБа и Филармонии — сдать билет можно в кассе Театра оперы и балета;
- если вы приобретали билет в кассе Камерного театра, сдать их можно там же.
Кассы Event-Hall открыты с 1 сентября. Информацию по возврату билетов, приобретенных в кассах Event-Hall (ТРЦ Арена, ТРЦ Московский проспект, Сити-парк Град, ул. Пушкинская, д.2) вы можете получить по телефону +7 (473) 257-58-01.
По интересующим Вас вопросам можно обратиться по телефону +7 (473) 228-93-80.