Приобретение и возврат билетов

Что делать с купленными билетами?

Ранее купленные билеты действительны на мероприятия в сентябре. Менять билеты не нужно, указанные на билетах ряд и место действительны.

В разделе «Программа» на странице каждого спектакля и концерта помимо новой, сентябрьской,  даты и времени проведения указана прежняя дата события.

Если в новом расписании некоторые мероприятия, на которые куплены билеты, будут проходить в одно время

В этом случае стоит проверить наличие билетов на спектакль или концерт в другие дни. Некоторые театральные мероприятия имеют несколько показов в день или идут 2–3 дня, это дает возможность поменять билет и посетить все запланированные мероприятия.

Если в расписании нет новой даты мероприятия, на которое уже куплен билет

Несколько творческих коллективов подтвердили свое участие в Платоновском фестивале, однако точные даты их выступлений будут объявлены позже, но не позднее 1 июля. В разделе «Программа» такие мероприятия указаны в подразделе «Дата проведения уточняется».

Купить билет

Приобрести билеты в настоящее время можно только онлайн:

  • в разделе «Программа» при выборе нужного события (сервисный сбор — 5%);
  • на сайте билетного оператора Кассир.ру (сервисный сбор — 10%).

В одном заказе можно купить не более 10 билетов. Время оформления заказа до 20 минут.

Вернуть билет

Возврат билетов будет возможен с 1 июня 2020 года.

  • При переносе спектакля или концерта билеты можно сдать в течение лета и в сентябре, но не позднее чем за 3 дня до новой (сентябрьской) даты проведения мероприятия. Сервисный сбор не возвращается.
    Например, билеты на спектакль «Магазин», который с 11 июня перенесен на 22 сентября, необходимо сдать по 18 сентября 2020 г. включительно.
  • При отмене спектакля или концерта билеты принимаются с 1 по 30 июня включительно. Сервисный сбор не возвращается.

    Список документов, необходимых для возврата билетов, размещен на сайте Кассир.ру. В случае внесения изменений в правила возврата билетов, информация будет оперативно обновлена.
    Билеты, купленные в кассах Event-hall, будут приниматься к возврату после снятия режима самоизоляции и возобновления работы касс. 

Работа касс

Работа касс временно приостановлена. О возобновлении работы и возможных изменениях в списке открытых / работающих касс, а также обновленный список адресов мы сообщим отдельно.

C 1 по 30 июня будет работать дополнительная касса для покупки / возврата билетов и консультационный центр непосредственно в офисе дирекции Платоновского фестиваля:

ул. Театральная, д. 30 с 11 до 18 часов в рабочие дни.

По интересующим Вас вопросам можно обратиться по телефону +7 (473) 228-93-80.

Бесплатные события

«Гигант», Il Posto, открытие фестиваля, 13 сентября, площадь у Центрального рынка

Театральный парад, 19 сентября, маршрут по Проспекту Революции до Театра оперы и балета