Приобретение и возврат билетов
Приобретение билетов
Билеты на мероприятия фестиваля можно приобрести в кассах и онлайн.
Фестивальные кассы без сервисного сбора:
- Камерный театр;
- Воронежский концертный зал;
- Театр оперы и балета.
График работы: ежедневно с 11:00 до 19:00.
Онлайн покупка:
- в разделе «Программа» при выборе нужного события (сервисный сбор — 5%);
- на сайте билетного оператора Кассир.ру (сервисный сбор — 10%).
В одном онлайн-заказе можно купить не более 10 билетов. Время оформления заказа до 20 минут.
Сегодня доступны билеты на спектакли и концерты только российских театров и музыкантов. Продажи билетов на зарубежную программу приостановлены до 15 августа.
Новые спектакли в афише фестиваля:
- «Lё Тартюф. Комедия» Театра на Таганке;
- «Рыцарь пламенеющего пестика» Московского драматического театра имени А.С. Пушкина;
- спектакли «Воронежского кейса» (билеты будут доступны с 5 августа).
Ранее купленные билеты действительны на мероприятия фестиваля в сентябре. Менять билеты не нужно, указанные на билетах ряд и место действительны. В разделе «Программа» на странице спектаклей и концертов помимо новой, сентябрьской, даты и времени проведения указана прежняя дата события.
Несколько творческих коллективов подтвердили свое участие в Платоновском фестивале, однако точные даты их выступлений будут объявлены позже. В разделе «Программа» такие мероприятия указаны в подразделе «Дата проведения уточняется».
Телефон фестивальных касс: +7 (473) 228-93-80.
Возврат билетов
Билеты подлежат возврату согласно правилам билетного оператора Кассир.ру.
- При возврате электронного билета необходимо направить скан заявления, написанного по форме и подписанного от руки, и билеты на электронную почту return.vrn@kassir.ru. В теле письма необходимо указать название мероприятия и номер заказа (на билете - "Order #").
- Для возврата билетов, приобретенных в кассах фестиваля и Кассир.ру, необходимо обратиться в ту кассу, в которой билет был куплен и предоставить следующие документы:
- заявление на возврат, написанное по форме и подписанное от руки;
- билеты;
- кассовый чек;
- паспорт (если оплата осуществлялась наличными).
Полные правила возврата билетов можно найти по ссылке.
При переносе спектакля или концерта билеты можно сдать не позднее чем за 3 дня до новой (сентябрьской) даты проведения мероприятия.
Возврат денежных средств осуществляется только лицу, осуществившему покупку. В случае если у Вас изменились банковские реквизиты карты оплаты или отсутствует возможность обратиться в кассу по месту приобретения билетов, пожалуйста, используйте форму заявления.
Сервисный сбор (взимается при покупке онлайн-билетов или в кассах Кассир.ру) не возвращается.
Обратите внимание, что билеты, приобретенные в кассах Event-hall, будут приниматься к возврату только в этих же кассах после снятия режима всеобщей самоизоляции и возобновления работы касс Event-hall.
По интересующим Вас вопросам можно обратиться по телефону +7 (473) 228-93-80.