Приобретение и возврат билетов
Приобретение билетов
Билеты на мероприятия фестиваля можно приобрести в кассах и онлайн.
Фестивальные кассы без сервисного сбора:
- Камерный театр;
- Воронежский концертный зал;
- Театр оперы и балета.
График работы: ежедневно с 11:00 до 19:00.
Онлайн покупка:
- в разделе «Программа» при выборе нужного события (сервисный сбор — 5%);
- на сайте билетного оператора Кассир.ру (сервисный сбор — 10%).
В одном онлайн-заказе можно купить не более 10 билетов. Время оформления заказа до 20 минут.
Билеты на спектакли Воронежского кейса продаются в театрах, представленных в программе. Кнопка "Купить билет" на сайте фестиваля ведет на страницу спектакля на сайте соответствующего театра.
Новые спектакли в афише фестиваля:
- «Lё Тартюф. Комедия» Театра на Таганке;
- «Рыцарь пламенеющего пестика» Московского драматического театра имени А.С. Пушкина;
- спектакли «Воронежского кейса» (билеты будут доступны с 5 августа).
Ранее купленные билеты действительны на мероприятия фестиваля в сентябре. Менять билеты не нужно, указанные на билетах ряд и место действительны. В разделе «Программа» на странице спектаклей и концертов помимо новой, сентябрьской, даты и времени проведения указана прежняя дата события.
Телефон фестивальных касс: +7 (473) 228-93-80.
Возврат билетов
Билеты подлежат возврату согласно правилам билетного оператора Кассир.ру.
- При возврате электронного билета необходимо направить скан заявления, написанного по форме и подписанного от руки, и билеты на электронную почту return.vrn@kassir.ru. В теме письма необходимо указать название мероприятия и номер заказа (на билете - "Order #").
- Для возврата билетов, приобретенных в кассах фестиваля и Кассир.ру, необходимо обратиться в ту кассу, в которой билет был куплен и предоставить следующие документы:
- заявление на возврат, написанное по форме и подписанное от руки;
- билеты;
- кассовый чек;
- паспорт (если оплата осуществлялась наличными);
- при возврате билетов, оплаченных в кассах безналичным расчетом необходимо иметь с собой карту, с которой была произведена оплата.
Полные правила возврата билетов можно найти по ссылке.
При переносе спектакля или концерта билеты можно сдать не позднее чем за 3 дня до новой (сентябрьской) даты проведения мероприятия.
Возврат денежных средств осуществляется только лицу, осуществившему покупку. В случае если у Вас изменились банковские реквизиты карты оплаты или отсутствует возможность обратиться в кассу по месту приобретения билетов, пожалуйста, используйте форму заявления.
Сервисный сбор (взимается при покупке онлайн-билетов или в кассах Кассир.ру) не возвращается.
При сдаче билетов на спектакли "Что, если бы они уехали в Москву?", "Поздняя любовь" и балета "Гравитация" в кассе кассир предложит вам пригласительный билет на видеопоказы спектаклей "Джулия", "Ревизор", балета "Белоснежка" соответственно. Если вы покупали билеты онлайн, при оформлении возврата электронного билета на вашу почту придет ссылка на предварительную регистрацию. С 24 августа оставшиеся после приоритетной регистрации билеты поступят в общий доступ для регистрации на платформе Timepad и в фестивальных кассах.
За возвратом билетов на мероприятия зарубежной программы вы можете обратиться в фестивальные кассы:
- если вы приобретали билеты в кассе ВКЗ, дополнительной кассе в Центре Галереи Чижова и кассах билетного оператора KASSIR.RU — сдать их можно в кассе Воронежского концертного зала;
- если вы приобретали билеты в кассе ТОБа и Филармонии — сдать билет можно в кассе Театра оперы и балета;
- если вы приобретали билет в кассе Камерного театра, сдать их можно там же.
Кассы Event-Hall открыты с 1 сентября. Информацию по возврату билетов, приобретенных в кассах Event-Hall (ТРЦ Арена, ТРЦ Московский проспект, Сити-парк Град, ул. Пушкинская, д.2) вы можете получить по телефону +7 (473) 257-58-01.
По интересующим Вас вопросам можно обратиться по телефону +7 (473) 228-93-80.